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イオンネットスーパー口コミ・評価｜筆者が利用してわかったメリット・デメリットについても公開

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イオンネットスーパーの口コミ・評価を徹底調査したうえで「商品」「コスパ」「配送員」「求人」「利便性」「置き配」を6つの項目わけてご紹介しています。

さらに「良い口コミ」「悪い口コミ」にわけてご案内することにより、各評価がわかりやすい内容になっています。

また、筆者が実際にイオンネットスーパーを利用して感じた「メリット」「デメリット」も画像付きで公開しています。

ぜひ、ご覧ください。

この記事をみたらわかる事
  • 各口コミをまとめた評価
  • 各項目ごとの口コミ・評価
  • 筆者が実際利用したうけに感じたメリット・デメリット

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目次

イオンネットスーパーとは

イオンネットスーパーは大手スーパーチェーン・イオンが運営するネットスーパーです。

スマホやパソコンから注文をおこなうと、最寄り（指定）の店舗から商品の配送をおこなってくれます。
（イオンの新しいネットスーパーのグリーンビーンズは配送センターからの配送です。）

大手ならではの配送エリアの広さや商品の豊富さから人気のあるネットスーパーのひとつです。詳しく知りたい方は下記の「特徴」「基本情報」「お得ポイント」をチェックしてくださいね。

基本情報
イオンネットスーパーの特徴
  • 当日注文の商品、当日配送が可能
  • お届け時間10時～20時（2時間置きに設定が可能）
  • 入会金・年会費無料
  • 安価なプライベートブランド「トップバリュ」が購入できる
  • 商品の取り揃え3万点以上
  • 最低注文額700円以上最高は15万円まで
  • 注文はスマホ・WEBから24時間可能
お得ポイント

イオンネットスーパーの口コミ調査の結果

イオンネットスーパーの口コミ・評判を徹底調査させていただきました。

とりあえず、結果を早く知りたいという方のためにまず調査結果を「商品」「コスパ」「配送員」「求人」「利便性」「置き配」の口コミごとにまとめましたので、チェックしてくださいね。

口コミ評価内容
商品
良い口コミ
薬が買えるのは便利
アボカドの鮮度がよくて
おいしかった
野菜の鮮度が良い

悪い口コミ
欲しい商品の販売がなかった
思ったよりサイズが小さかった
欠品が多い
玉ねぎがいつも傷んでるのが届く
コスパ
良い口コミ
20日30日ポイント10倍！
店舗受取の特典がある場合がある
近所のスーパーよりやすい
配送料も価格もコスパ悪いくない！
スーパーとうまく使い分けすれば
コスパが良い
月額ネットスーパーより
まとめ買いで安くなる
イオンの方が1万円以上で
配送料が安くなる

悪い口コミ
無駄に高い
配送料がすごく高い
配送料が改悪されて高くなった！
配送員

良い口コミ
笑顔で対応してくれる
冷凍から用途わけに商品をもって
きてくれて助かった

悪い口コミ
ご高齢のかたでしんどそうで
申し訳なくなった
ちゃんと配送員の教育をしてほしい
求人
悪い口コミ
時給が安い
利便性

良い口コミ
重たいものを届けてくれるのは
助かる
日用品届けてもらえるのは便利
体調が悪いときに助かる
辺鄙な場所まで商品と届けて
もらえるのは助かる

悪い口コミ
バグってて使えない
一番目当ての商品が欠品で
配送料を払うのはつらい
支払い画面が使いづらい
置き配

悪い口コミ
一部商品が外にでているのが
気なる
1回目から利用できないのが
不便・手数料が110円必要

上記の口コミだけをみても信憑性がないですよね。もちろん、この記事では実際にあった口コミ・評価についても掲載しています。

見やすいように各項目ごとに「良い口コミ」「悪い口コミ」にわけてご案内していますので、ぜひ、ご覧ください。

商品に関する口コミ・評価

良い口コミ・評価
  • 薬が買えるのは便利
  • アボカドの鮮度がよくておいしかった
  • 野菜の鮮度が良い

イオンネットスーパーの商品に関する口コミ・評価についても野菜の鮮度が良い・薬の購入ができるのが便利などがみつかりました。

風邪をひいてドラックストアにいくのにも辛いときなどは、薬が購入できるのはたいへん便利ですね。

薬が買えるのは便利

アボカドの鮮度がよくておいしかった

野菜の鮮度が良い

悪い口コミ・評価
  • 欲しい商品の販売がなかった
  • 思ったよりサイズが小さかった
  • 欠品が多い
  • 玉ねぎがいつも傷んでるのが届く

イオンネットスーパーの商品に関する悪い口コミで目立ったのが「欠品が多い」でした。実店舗からの配送のため、商品を確実に用意するのは、すごく難しいのかもしれませんね。

しかし、その商品を目当てにネットスーパーを使ったのに！という時はやはり利用者としてのくやしさも伝わってきます。

欲しい商品の販売がなかった

思ったよりサイズが小さかった

欠品が多い

玉ねぎがいつも傷んでるのが届く

コスパに関する口コミ・評価

良い口コミ・評価
  • 20日30日ポイント10倍！
  • 店舗受取の特典がある場合がある
  • 近所のスーパーよりやすい
  • 配送料も価格もコスパ悪いくない！
  • スーパーとうまく使い分けすればコスパが良い
  • 月額ネットスーパーよりまとめ買いでイオンの方が1万円以上で配送料が安くなる

イオンネットスーパーのコスパに関する口コミ・評価は良い口コミが多かったです。ポイント10倍デーやスーパーと併用してうまくお得に利用している方おられるなといった印象。

20日30日ポイント10倍！

イオンネットスーパーでは毎月20日30日にポイント10倍デーが開催されているよ。ポイント10倍デーについて詳しくしりた方はこちらをご覧ください。

店舗受取の特典がある場合がある

店舗受取は毎月10日20日30日はポイント10倍デーが開催されているよ。
店舗受取方法についてしりたいかたはこちらをご覧ください。

近所のスーパーよりやすい

配送料も価格もコスパ悪いくない！

スーパーとうまく使い分けすればコスパが良い

月額ネットスーパーよりまとめ買いでイオンの方が1万円以上で配送料が安くなる

悪い口コミ・評価
  • 無駄に高い
  • 配送料がすごく高い
  • 配送料が改悪されて高くなった！

イオンネットスーパーのコスパに関する悪い口コミは「配送料が高い」といった意見もみられました。そうなんですよね。昨今のガソリン代の高さ・物価高だと仕方がないのかもしれませんが、イオンネットスーパーの配送料は改悪されたばかり。

イオンネットスーパーの配送料は近隣エリア・広域エリア。また、店舗などによって配送料は異なるのですが、

筆者の住む地域を例にあげれば前までは基本330円だったんですが、今は3999円以下は550円の配送料がかかるようになってしまったんです。（4000円以上購入は330円）

前まではこの3999円以上という項目がなったので、他の地域でも高くなったという印象なのは理解できますね。

無駄に高い

配送料がすごく高い

イオンネットスーパーは配達エリアが広く、広域エリアの場合は1000円以上かかるエリアもあるので、広域エリアのかたかもしれませんね。

通常の配達エリアならイオンネットスーパー330円～550円程度だよ。地域や購入額に応じてこちらも違うんだ。

配送料が改悪されて高くなった！

配送員に関する口コミ・評価

良い口コミ・評価
  • 笑顔で対応してくれる
  • 冷凍から用途わけに商品をもってきてくれて助かった

イオンネットスーパーの配送員に関する良い口コミは「笑顔で対応してくれる」「商品を使いやすくわけてくれて助かる」などがみつかりました。

笑顔で対応してくれる

冷凍から用途わけに商品をもってきてくれて助かった

悪い口コミ・評価
  • ご高齢のかたでしんどそうで申し訳なくなった
  • ちゃんと配送員の教育をしてほしい

配送員への口コミは正直すくなったのですが、「配送員」の教育をしてほしいなど厳しい意見も。ただし、イオンネットスーパーは配達エリアが広いため、口コミもとがどこかわからない面からも判断しずらい点もありますね。

ご高齢のかたでしんどそうで申し訳なくなった

ちゃんと配送員の教育をしてほしい

求人に関する口コミ・評価

悪い口コミ・評価
  • 時給が安い

イオンネットスーパーの求人に関する口コミ・評価にして調査しましたが、みつかったのは「時給が安い」のみです。
情報が少ないだけに信憑性は薄いですね。

時給が安い

利便性に関する口コミ・評価

良い口コミ・評価
  • 重たいものを届けてくれるのは助かる
  • 日用品届けてもらえるのは便利
  • 体調が悪いときに助かる
  • 辺鄙な場所まで商品と届けてもらえるのは助かる

イオンネットスーパーの利便性に関する口コミは「重たい物を届けてくれるのは助かる」「体調が悪い時に助かる」など、良い口コミが多くみつかりました。

重たいものを届けてくれるのは助かる

日用品届けてもらえるのは便利

体調が悪いときに助かる

辺鄙な場所まで商品と届けてもらえるのは助かる

悪い口コミ・評価
  • バグってて使えない
  • 一番目当ての商品が欠品で配送料を払うのはつらい
  • 支払い画面が使いづらい

イオンネットスーパーの利便性の悪い口コミで多くみられるのが「バグなどで使えない」といった意見。
利用者が多いばかりにおこることかもしれませんね。

しかし、お昼休みなど時間しか注文できないといった利用者からすると、困る面もありますね。

バグってて使えない

イオンネットスーパーで一番多い悪い口コミが、バグなどで使えない時間があるといったもの。

利用者が多いからかもしれないけど、改善してくれると助かるね

一番目当ての商品が欠品で配送料を払うのはつらい

支払い画面が使いづらい

置き配に関する口コミ・評価

悪い口コミ・評価
  • 一部商品が外にでているのが気なる
  • 1回目から利用できないのが不便・手数料が110円必要

イオンネットスーパーでは置き配（置き楽）の利用が開始されていますが、まだまだ情報が少なく口コミも悪い口コミしかみつけることはできませんでしたが、

情報が少ないばかりに信憑性がもてないのが、現状です。

一部商品が外にでているのが気なる

1回目から利用できないのが不便・手数料が110円必要

筆者利用のレビュー

メリット
  • 不在時の対応が良かった
  • コスパは少々高めな印象
  • 商品も新鮮
  • 賞味期限を長いものリクエストに応えてくれた
  • お惣菜が多いので体調が悪い時に助かる

不在時の対応がよかった！

「お届け日を、旅行から帰った次の日に設定したつもりだったけど、帰る日に設定してしまっていた」
確実にこっちが悪いんですが、旅行中に「お届けしたけど留守だった」との連絡が…。

ネットスーパーでの不在は「代金が必要でのキャンセルになる」と聞いたことがあったので冷や冷やしたんですが、「それならこちらで預かって明日、再配達してくれる」との申し出をいただきました。

神対応に助けられました。

誤解がないように付け加えると、対応は店舗によって異なると思うので、すべての店舗でこのような対応をいただけるといったわけではない点をご理解ください。

コスパは高めな印象

これは悪魔で印象ですが、筆者は楽天西友ネットスーパーも利用しているのでが、イオンネットスーパーの方が高い印象をうけました。

もちろん、購入する商品によって異なってくるとは思うのですが…。

だけど、楽天西友ネットスーパーはお惣菜の販売がないので、コロナになった時はイオンネットスーパーはお惣菜の取り扱いがある点にとても助けられたよ。

商品はどれも新鮮でした

商品は野菜もお肉も、綺麗な新鮮かつきれいな商品を届けてもらって満足です。

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賞味期限も問題ない程度のものを選んでもらえて満足。お肉も色も綺麗だったし、味も問題なしおいしかったです。

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卵も梱包してくれていた

卵も包装してくれていたので、卵が割れることもなさそうで安心

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冷蔵と冷凍を分けて届けてくれた

冷凍と冷蔵を袋ごとにわけてくれていたので、冷蔵庫にしまうさいに便利で助かりました。

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賞味期限のリクエストにもこたえてくれた

うちは旦那と二人ぐらしだから、たくさんを食べきるのは難しいけど…。
「まとめ買いして配送料は抑えたい」というニーズもあり買いだめ派です。

そこで、希望一覧に「賞味期限は長めのものを選んでほしい」とリクエスト記載したら、ちゃんとそれに応えてくれて助かりました。

お惣菜が多いので体調の悪い時に助かった

イオンネットスーパーはお惣菜の販売が多いので、コロナになった時にお惣菜を購入できたのはすごく助かりました。
デリバリーも考えましたがやっぱり値がはるので、他の食料品と一緒に一緒に購入することを考えたら約330円程度の配送料で利用ができるのは魅力だなと改めて感じました。

日付で間違って注文してしまったら、次の日に届けてもらえた

留守時の対応が気になる方もおられると思います。対応は店舗によって異なるようですが…。
私の場合は、日付を一日早く間違って注文してしまい受け取る事ができなかったとき、次の日に届けていただきました。

電話がきて「それだったらチルドでお預かりして次の日に届けさせていただきます」と神対応でした。申し訳ない気持ちと感謝でいっぱいです。

レジ袋が無料でもらえた

エコ時代にどうなの？思われる方もおられるかもしれませんが、筆者は生ごみをレジ袋に入れてすてるのでレジ袋が無料でもらえるのは助かります。

イオンネットスーパーを
利用して感じたデメリット

デメリット
  • 商品のサイズがわかりずらい
  • 重い飲料のケースを手渡しで渡されてビックリした

思ったのと全然、違うサイズの商品が届いた

普通のサイズのきゅうりを頼んだつもりが、Iphoneサイズのきゅうりが届いてビックリしました。「もろきゅうり」は小さいきゅうりだと知らずに注文してしまった自分も悪いのですが…。

ネットスーパーはサイズがわからないので注意して注文しなくちゃいけないなと改めて感じました。

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重い飲料を手渡しで渡されてビックリ

何度かイオンネットスーパーを利用していて、これは初めての経験だったんですが。

筆者はよく「2ℓ×6本入り」で1ケースの飲料をよく頼むのですが、玄関先でケースをそのまま手渡しで渡されたのには少しビックリしました。

宅配も他のネットスーパーも飲料のケース類は玄関先まで運んでくれていたので、それに慣れすぎていたのかもしれませんが…。

まとめ

この記事ではイオンネットスーパーの口コミ・評価について、項目ごとに「良い口コミ」「悪い口コミ」にわけてご紹介させていただきました。

当サイトではネットスーパーの多くの情報、なかでもネットスーパーをお得に利用する方法を解説しています。
その中でも初回クーポンはお得に利用ができますので、各ネットスーパーのクーポンについて紹介した記事のリンクも貼っておきますので、ぜひ、チェックしてお得に利用してくださいね。

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さらに、ネットスーパーをお得に利用する方法をチェックしたい方は下記をご覧ください。

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